Visszatérítési szabályzat
Elállási és visszaküldési szabályzat
Hatályos: 2026.05.04.
Üzemeltető: Németh Evelin e.v. – wavebyevelin
1. Elállási jog
A fogyasztót a termék kézhezvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján.
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó szándékát a fogyasztó egyértelmű nyilatkozat formájában köteles jelezni az alábbi e-mail címen:
info@wavebyevelin.hu
2. Az elállási jog alóli kivételek
Felhívjuk a figyelmet, hogy a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog az alábbi esetekben:
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (például wave bridal termékek, a kért színben)
- olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
Ezekben az esetekben a megrendelés leadása véglegesnek minősül, és nem mondható le indokolás nélkül.
3. Visszaküldés menete
Elállás esetén:
- Az elállási szándék bejelentését követően visszaigazolást küldünk e-mailben.
- A fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
- A terméket sértetlen, nem használt állapotban, lehetőség szerint eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.
A visszaküldés címe:
Németh Evelin e.v.
1078 Budapest, Nefelejcs utca 31.
4. Visszaküldés költsége
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha:
- a termék hibás,
- vagy nem a megrendelésnek megfelelő termék került kiszállításra.
5. Visszatérítés
Amennyiben a fogyasztó jogszerűen eláll a szerződéstől:
- a visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően,
- de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül
a kifizetett vételárat visszatérítjük az eredeti fizetési móddal megegyező módon.
A visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg:
- a termék vissza nem érkezik, vagy
- a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja annak visszaküldését.
6. Hibás teljesítés
Amennyiben a termék hibásan vagy sérülten érkezik, kérjük, hogy haladéktalanul, de legkésőbb a hiba észlelését követően vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
info@wavebyevelin.hu
Hibás teljesítés esetén:
- a visszaküldés költsége az üzemeltetőt terheli,
- a terméket kicseréljük vagy visszatérítjük annak ellenértékét.
7. Egyéb rendelkezések
Fenntartjuk a jogot jelen szabályzat módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététel időpontjától hatályosak.